Questions fréquemment posées

Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, envoyez-nous simplement une demande.

Comment réserver une voiture chez Budgy Ltd?

Vous pouvez nous envoyer une demande en cliquant sur “Réservez”Sous la voiture qui a été choisie par vous, ou vous pouvez nous envoyer un email à office@mybudgy.com avec les détails suivants: votre date de prise en charge, la date de restitution, les heures préférées et le type de voiture dont vous avez besoin. Nous vous répondrons rapidement.

Où sont situés les bureaux de Budgy Ltd?

Budgy LTd n'a pas de bureau qui travaille avec les clients. Tous les processus de réservation se font en ligne et nous livrons votre voiture à votre porte / terminal ou à votre hôtel. Notre flotte principale est située à Sofia en Bulgarie, mais nous livrons des véhicules dans tous les coins de la Bulgarie et des Balkans.

Fournissez-vous des livraisons à l'adresse?

Budgy LTD assure la livraison à n’importe quelle adresse, partout en Bulgarie. Nous fournissons la livraison gratuite au centre de Sofia.

Puis-je rendre la voiture à une adresse différente de celle de la prise en charge?

Oui, vous pouvez rendre la voiture à un endroit différent. Il a des frais de location en fonction de la distance. Vous pouvez rendre la voiture dans une ville ou un pays différent.

Puis-je traverser la frontière avec louer une voiture?

Oui, vous êtes autorisé à «franchir la frontière» avec n’importe quel pays de l’Union européenne et des Balcans. Il existe une taxe unique de «passage aux frontières» de 30 euros par pays. Toutefois, pour les pays non membres de l’UE, vous êtes obligé de prendre nos insignes de couverture complète. Pour la Turquie «il existe une taxe supplémentaire en euros 50 pour la traduction et la légalisation des documents conformément à la loi turque.

Y a-t-il un âge minimum pour louer une voiture?

L'âge minimum du conducteur est de 23 et devrait avoir un permis de conduire pour un minimum de trois ans. Les conducteurs âgés de moins de 12 ans 23 ou ayant moins de 12 ans d’expérience 3 doivent payer des «Full Cover Ins» supplémentaires. Des restrictions peuvent s'appliquer.

Dois-je effectuer un prépaiement pour réserver une voiture?

Vous devez effectuer un prépaiement 20% pour réserver une voiture. Vous pouvez payer d'avance par "Pay Pal" ou par virement bancaire.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix?

Le prix comprend: la TVA, le kilométrage illimité, la vignette (taxe de circulation), l'assurance «responsabilité civile», la livraison et le retrait du véhicule à Sofia-center (votre hôtel compris), l'assistance 24 / 7, le pilote 2nd.

A quel coût supplémentaire dois-je m'attendre?

Si votre adresse est différente de celle de Sofia (cela dépend de la distance), des frais supplémentaires peuvent vous être facturés. 5 euro est notre taxe de livraison et de prise en charge pour l’aéroport de Sofia.

Puis-je conduire avec un permis de conduire étranger?

Vous pouvez conduire avec un permis délivré par un pays autre que la Bulgarie. La licence doit être valide pendant la période de location.

Que signifie "ou une voiture similaire" lors du choix d'un modèle?

Cela signifie que nous vous proposons une classe de plusieurs véhicules avec les mêmes paramètres, mais des marques différentes.

Puis-je payer dans une devise différente?

Oui, vous pouvez payer avec votre devise preferd. Nous utilisons l'indice officiel quotidien de la Banque nationale bulgare pour convertir notre devise en "lev"

Suis-je remboursé si j'annule ma réservation?

Oui, 70 vous sera remboursé% du prépaiement si vous nous en informez 10 jours avant la date de votre réservation.

Qu'advient-il si je suis en retard pour le retour de la voiture?

Si vous êtes en retard pas plus de 2 heures, il est raisonnable. Pour plus que cela, vous devez nous informer au moins 8 heures avant cela, et vous serez facturé le jour 1. Si vous ne nous en informez pas, vous serez facturé le jour 1 pour chaque heure après les premières heures 2.

Quelle assurance offrez-vous?

Selon le droit bulgare, chaque voiture a une «responsabilité civile» incluse dans le prix de base. Cela couvre les dommages causés à une tierce personne si vous avez un document de notre police et l'accord de cette tierce personne.

Corps complet: couvre les dommages extérieurs causés à chaque partie de la carrosserie de la voiture (exclure l'intérieur, les pièces manquantes, les pneus et les pare-brise)

“Tire ins.-Il couvre tous les dommages causés par un tiers ou par vous à l'un des pneus.

“WindScreen” ins. - couvre les dommages causés à l'un des pare-brise du véhicule.

«Les couvertures complètes (corps entier, pneus, pare-brise.) Et vous n’avez pas à nous laisser de caution pour la voiture.

Quelle est la différence entre un siège bébé, un siège enfant et un rehausseur?

La différence dépend du poids, de la taille et de l'âge de l'enfant (jusqu'à 10 kg, 9-18 kg, 15-36 kg).

J'ai fait une réservation, quelle est la prochaine?

Si vous nous envoyez déjà une photocopie de votre permis de conduire, de l'adresse de livraison, de l'heure souhaitée et du paiement anticipé de 20%, vous recevrez un e-mail avec une confirmation de votre réservation. Nous vous livrerons la voiture à votre adresse ou nous vous attendrons à l'aéroport avec une pancarte avec votre nom.

Puis-je modifier les détails de la réservation?

Oui, vous le pouvez, au moins 24 heures avant la date de réservation.

J'arrive à l'aéroport de Sofia. Est-ce que quelqu'un m'attendra et comment me rendre au bureau?

Oui, un membre de la société vous attendra dans le hall des arrivées avec une pancarte avec votre nom.

Quelle est la procédure si mon vol est annulé / modifié?

Nous suivons les horaires des avions pour les retards. Si votre vol est annulé, nous attendrons que vous nous informiez de votre prochain vol.